Коуч задаёт вопросы, стимулирующие мышление клиента, чтобы помочь ему взглянуть на ту или иную ситуацию иначе, возвращает ему его же умозаключения и эмоциональные реакции, чтобы помочь клиенту разобраться в своих суждениях, а также отслеживает мимику, жестикуляцию и перепады энергии, чтобы клиент мог осознать бессознательные реакции на происходящее в сессии.
С согласия клиента коуч может поделиться своими наблюдениями, а также гипотезами относительно заявленной проблематики и выводами относительно проделанной работы.