Контент
Виральный (вирусный) - созданный контент в контексте вашего УТП, которым захочется делиться. Это могут быть полезные материалы, юмор, мнение на актуальную тему.
Пользовательский - любые материалы в сетях, которые были созданы вашими клиентами. Отзывы, фото, видео, репосты.