Воронка потребления / воронка продаж — это путь пользователя к решению о покупке / подписке / регистрации.

В основе схематизации этого пути лежит концепция AIDA, показывающая путь принятия решения о покупке:

A - внимание (attention)
I - интерес (interest)
D - желание (desire)
A - действие (action)

Наверху воронки пользователь может находиться на любой из ступеней лестницы Ханта и иметь ту или иную степень "теплоты".

Классическая воронка продаж состоит из трёх этапов:

1) ЛИД-МАГНИТ (бесплатный продукт / консультация)

2) ТРИПВАЙЕР (недорогой продукт)

3) ОСНОВНАЯ УСЛУГА (собственно продукт)

Типичная воронка для эксперта с ЛБ, который занимается продвижением в социальных сетях:

(1) С помощью рекламы приводите людей в сообщество / на свой аккаунт / на сайт / в личные сообщения (см. способы продвижения)
(2) Прогреваете новую аудиторию с помощью контента (см. вовлекающие стратегии)
(3) Предлагаете продукт / услугу в 1/2/3 этапа (см. продающие стратегии)

Если ведете на сайт >> лучше с 1 этапа (лид-магнит)
Если ведете в сообщество / в аккаунт >> можно со 2 этапа (трипвайер)
Если ведете в личные сообщения >> можно с 3 этапа (основной продукт)

(!) Сейчас предварительный этап: сразу в рекламе предлагается полезный контент >> делается ретаргетинг на тех, кто оценил контент (стратегия строится на узнавании)

Задание:

Создайте воронку продаж для одного или нескольких продуктов из вашей линейки. Опишите её основные этапы, ваши действия и ожидаемые действия пользователей.