Личный бренд не может существовать в вакууме, так как он по сути существует в головах людей. Это устойчивый набор ассоциаций, создающий целостный образ, который либо мотивирует человека к взаимодействию с вашим брендом, либо нет.

Желание вступать во взаимодействие с брендом, а значит и востребованность предлагаемых брендом продуктов и услуг напрямую зависит от того, какую потребность они закрывают, какую эмоцию вызывают (сами продукты или бренд, который за ними стоит) и на базе каких ценностей осуществляется взаимодействие с брендом.

Поэтому вы как эксперт должны хорошо знать свойства или характеристики своего продукта, в каких целях он может быть использован, а в каких случаях он бесполезен (потребность), какие эмоциональные и рациональные мотивы движут людьми, который выбирают ваш продукт (эмоция) и какие морально-этичесчкие принципы определяют их мышление (ценности).

В условиях современной экономики не менее важным фактором для решения о покупке является не только потеницальная возможность закрыть конкретную потребность и получить желаемую эмоцию (результирующее состояние), но и совпадение по ценностям.

После того как вы ответили себе на вопрос, кто я как эксперт, в чем моя уникальность и польза как специалиста, и какую дополнительную "личностную" ценность имеют мои услуги, важно ответить себе на вопрос, с кем вы хотите и готовы взаимодействовать и кому будет полезно взаимодействие с вами.

Ошибка начинающих специалистов и более опытных, которые сами себя этим сильно тормозят, — это желание помочь и угодить всем. Такая "стратегия" (точнее её отсуствие) неизбежно ведет к обесцениваю, потере смысла и выгоранию.

Фокус на чем-либо позволяет консолидировать и преумножить свою энергию, а не рассеивать ее в пустоту. Фокус важен во всем, что вы делаете и как. Именно фокус дает результат.

ЯДРО ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ — это тот сегмент, который проявляет наибольшую лояльность бренду. Чем точнее вы определите ядро, тем легче вам будет наладить с ними взаимодействие.

Ответьте на эти вопросы, чтобы сформировать ядро целевой аудитории:

➰ Кому я могу помочь в решении проблем и удовлетворении потребностей исходя из своей экспертности?
➰ С кем мне легче / интереснее / целесообразнее / логичнее построить взаимодействие?
➰ Почему моей ЦА будет выгодно сотрудничать именно со мной? (рациональные мотивы)
➰ Почему моя услуга / моя продукт подойдет лучше всего именно моей ЦА? (ценностные мотивы)
➰ Какую эмоцию люди получают / будут получать в результате взаимодействия со мной? (эмоциональные мотивы)

Если вы затрудняетесь ответить на вышеперечисленные вопросы и/или у вас пока нет конкретной аудитории (например, йога 50+ или игровые уроки для детей), ядром вашей аудитории могут стать люди со схожими интересами, болями и проблемами, которые вас волновали около 3 лет назад. Иными словами, ваш лучший клиент — это вы 3 года назад.

Если у вас уже есть лояльная адуитория, изучите ее потребности, ожидания, страхи, возражения, удовольстия, желания и мечты - проводите опросы, приглашайте к беседе в дружественной форме, задавайте прямые вопросы (что беспокоит? что останавливает? а как бы хотели? а что для вас имеет реальную знаичмость / ценность? чтобы было полезным? что забираете с собой? и т.п.).

Если диалога с аудиторией нет и/или пока нет аудитории, важно его наладить с помощью вовлекающих стратегий у себя в блоге / на занятиях и т.п.

Если у вас уже есть продукт / услуги, начните с анализа трех стимулирующих факторов (потребность, эмоция, ценность), чтобы выйти на свою ЦА и доработать сам продукт и/или позиционирование бренда. Если вы только думаете о том, чтобы создать свой продукт / бренд, начните с анализа своей аудитории, чтобы "нащупать" и придумать свой продукт и продумать своё позиционирование.

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ — выделение ключевых выгод от использования продукта / взаимодействия с экспертом с помощью проведения специализированных маркетинговых мероприятий и использования инструментов для продвижения. Иными словами, это актуализация заложенных вами смыслов в свой бренд / свой продукт на базе трех стимулирующих к взаимодействию факторов: потребность, эмоция, ценности. Такая актуализация (т.е. распаковка заложенных смыслов) происходит за счёт прояснения своей ПОЗИЦИИ.

Позиция — это мнение + отношение эксперта (бренда), которое прямым или косвенным образом накладывает отпечаток на то, что эксперт создает / пропагандирует / предлагает / отрицает / поддерживает и т.п. Позиционирование — это моделирование образа эксперта (бренда), которое будет определять желание аудитории вступать с ним во взаимодействие. Доверие бренду возникает в том случае, если позиция и позиционирование совпадают, тогда у аудитории формируется устойчивый образ целостной личности.

Если вы начинаете вести блог в соц. сетях, вы так или иначе занимаетесь позиционированием. Если вы не до конца прояснили для самого себя свою позицию в отношении спорных вопросов, мнений, отношений в среде вашего проф. интереса, если у вас нет позиции в отношении того, кто вы как эксперт, кто ваша ЦА и т.п., то все это будет накладывать отпечаток на ваше позиционирование. Позиционирвоание также будет неубедительным, если вы прибегаете к помощи продюсеров и помощников, которым вы не прояснили свою позицию или которые не считаются с ней.

Если есть брешь между ПОЗИЦИЕЙ и ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕМ, это будет нарушать целостность вашего образа >> вызывать недоверие / нежелание вступать во взаимодействие. И если в других сферах это еще может сойти с рук, в среде йоги и самопознания, люди лучше считывают и чувствуют, глубже анализируют и больше доверяют интуиции. В других сферах, где позиционирование и продажи строятся на грубых социальных тригерах (срочность и упущенная выгода, мгновенное решение всех проблем и т.п.), поверхностных ценностях и низменных эмоциях (деньги ради денег, жадность, желание вызывать зависть у других, лень, нежелание что-то менять в жизненном укладе и быстро получить результат), такая брешь остается незамеченной, так как люди ведутся на триггеры и на эмоции, у них нет стержня, который формируется у человека на базе ценностей, ниже чувствительность и выше волатильность (из крайности в крайность, от отрицания к поклонению, от скупердяйства к транжирству и т.п.).

Благодаря продуманному взвешенному позиционированию, которое не идет вразрез с позицией эксперта, а наоборот - раскрывает эту позицию и усиливает ее, у аудиотории формируется целостный (непротиворечивый) и легко узнаваемый образ эксперта (бренда) на базе устойчивых ассоциаций.

Фильтруя и упорядочивая контент, который вы публикуете, вы можете не только прояснять свою позцию, но и управлять своим имиджем, подсвечивая и усиливая разные компоненты (составляющие) своего образа и программируя те или иные ассоциации (якори) в сознании людей. Позиция (мнение + отношение) - это часть имиджа. Однако если вы выстраиваете позиционирование своего бренда не в Твиттере (там достаточно позиции), другие компоненты будут дополнять и размывать или усиливать ваш образ. Размытый, разрозненный образ из нестыкующихся между собой компонентов трудно собрать воедино. Четко очерчерченный, непротиворечивый образ с яркими якорями гораздо легче запомнить (узнаваемость бренда - одно из условий для его развития).

ЗАДАНИЕ

1. Создайте АВАТАР ВАШЕГО ИДАЛЬНОГО КЛИЕНТА и определите ТОЧКИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ с ЦА.

При составлении автара (портрета или профиля) учитывайте следующие характеристики:

● Пол, возраст, социальный статус, образование
● Интеллект, физиология, социальная и экономическая база
● Таланты, хобби, интересы
● Сексуальная жизнь, семья
● Неприязни, аттитюд
● Эмоциональный уровень восприятия
● Воля, ум, энергия

Аватар идеального клиента должен включать как можно больше критериев и описывать его увлечения, предпочтения и ценности, т.е. “мир” вашего клиента: язык / сленг; стиль одежды; предпочтения в еде; домашние животные; ритуалы; использование технологий; образ мысли (магическое vs рациональное мышление); отношение к политике, следование трендам и т.п.

Следующие вопросы помогут дополнить образ ЦА и уточнить ваше УТП:

• Где проживает и какой образ жизни ведёт ваш идеальный клиент?
• О чём мечтает и / или какие потребности хочет закрыть?
• Какой результат хочет получить?
• Что испытывает ДО взаимодействия с вами, а что ПОСЛЕ?
• С какими трудностями сталкивается?
• Что есть, а чего нет?
• В какой услуге, помощи нуждается?
• В каких социальных сетях общается?
• Что думает и говорит о вас, что чувствует и какую эмоцию выражает?

На чём вы можете построить взаимодействие с аудиторией?

Выпишите боли, страхи, мечты, желания, удовольствия, проблемы своей аудитории (для ядра и каждого сегмента).

2. Проясните свою позцию (мнение + отношение) в отношении своих услуг и продуктов. Я преподаю йога для начинающих, потому что... Я не согласен, что начинающим надо давать только базовые асаны, потому что... Я считаю, что мой подход к ведению классов самый лучший, потому что... ВНЕСТИ ЯСНОСТЬ.

3. Определите наиболее яркие компоменты своего имиджа, что может стать якорем в сознании людей. Как это будет работать на ваш имидж, и на 3 стимулирующих к взаимодействию фактора.

ПРАКТИКУМ:

1. Исследовать аудиторию (опрос, голосование) - потребности
2. Выразить позицию - написать пост / серия сторис (сторителлинг) - ценности
3. Собрать обратную связь (ассоциации) - эмоция