ЗАДАНИЕ1. Создайте
АВАТАР ВАШЕГО ИДАЛЬНОГО КЛИЕНТА и определите
ТОЧКИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ с ЦА.
При составлении автара (портрета или профиля) учитывайте следующие характеристики:
● Пол, возраст, социальный статус, образование
● Интеллект, физиология, социальная и экономическая база
● Таланты, хобби, интересы
● Сексуальная жизнь, семья
● Неприязни, аттитюд
● Эмоциональный уровень восприятия
● Воля, ум, энергия
Аватар идеального клиента должен включать как можно больше критериев и описывать его увлечения, предпочтения и ценности, т.е. “мир” вашего клиента: язык / сленг; стиль одежды; предпочтения в еде; домашние животные; ритуалы; использование технологий; образ мысли (магическое vs рациональное мышление); отношение к политике, следование трендам и т.п.
Следующие вопросы помогут дополнить образ ЦА и уточнить ваше УТП:
- Где проживает и какой образ жизни ведёт ваш идеальный клиент?
- О чём мечтает и / или какие потребности хочет закрыть?
- Какой результат хочет получить?
- Что испытывает ДО взаимодействия с вами, а что ПОСЛЕ?
- С какими трудностями сталкивается?
- Что есть, а чего нет?
- В какой услуге, помощи нуждается?
- В каких социальных сетях общается?
- Что думает и говорит о вас, что чувствует и какую эмоцию выражает?
На чём вы можете построить взаимодействие с аудиторией?
Выпишите боли, страхи, мечты, желания, удовольствия, проблемы своей аудитории (для ядра и каждого сегмента).
2. Проясните свою позцию (мнение + отношение) в отношении своих услуг и продуктов. Я преподаю йога для начинающих, потому что... Я не согласен, что начинающим надо давать только базовые асаны, потому что... Я считаю, что мой подход к ведению классов самый лучший, потому что... ВНЕСТИ ЯСНОСТЬ.
3. Определите наиболее яркие компоменты своего имиджа, что может стать якорем в сознании людей. Как это будет работать на ваш имидж, и на 3 стимулирующих к взаимодействию фактора.
ПРАКТИКУМ:
1. Исследовать аудиторию (опрос, голосование) - потребности
2. Выразить позицию - написать пост / серия сторис (сторителлинг) - ценности
3. Собрать обратную связь (ассоциации) - эмоция