Как определить уникальные характеристики продукта с точки зрения его выгоды для клиента?
УТП закрывает конкретную потребность ЦА, в основе которой могут быть как рациональные, так и эмоциональные мотивы.
1. РАЦИОНАЛЬНЫЕ МОТИВЫ
Срочность (скорость реализации), актуальность, комплексность обслуживания (под ключ), близость к дому (экономия времени), выезд на дом, квалификация персонала, физическое благополучие и здоровье, безопасность, полезность, экологичность, экономия денег, нервов и других ресурсов, эффективность, надежность, устойчивость, стабильность, обогащение и др.
>> Определить 3 рациональных мотива для каждой позиции.
2. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ МОТИВЫ
Любовь к детям, к природе, к животным, экзотика, уникальность и новизна, узнавание нового, потребность делать подарки, ностальгия, помощь, избавление от неприятностей, вкус, запах, комфорт, красота, страх, забава и игра, счастье, романтика и секс, отдых, амбиции и честолюбие, симпатия, соответствие полу, национальная гордость, апелляция к национальной культуре, свобода, присоединение к группе, семья, любовь, защита, власть и влияние, авантюризм, смелость, боязнь одиночества, превосходство, лень, самореализация, халява, кураж, нетерпение, зависть, жадность, вина, боязнь боли, благополучие близких, любопытство и др.
>> Определить 3 эмоциональных мотива для каждой позиции.